© 2019 - 2024 Мила Барашкова
Обработка заявок и вопросов осуществляется с 10:00 до 18:00 (по Стамбулу) в будние дни.
Обработка заявок и вопросов осуществляется с 10:00 до 18:00 (по Стамбулу) в будние дни.
Как найти ту самую целевую аудиторию?
Поступая в институт на специальность маркетолога, я имела в голове четкое представление о том, что такое «целевая аудитория». Мне казалось, что реклама создается четко под потребности клиентов какого-то определенного возраста. Пепси – продукт для подростков, порошок Тайд – для взрослых мудрых мам.
А теперь давайте проанализируем ситуацию более детально. Разве Pepsi покупают только подростки? Разве потребность в порошке есть только в определенном возрасте? Конечно же, нет. Понятие «целевого клиента» представляет собой более сложный и глубокий объект исследования, чем набор возрастных и половых характеристик.
В качестве иллюстрации приведу еще один пример. Летом этого года я искала швейные аккаунты для сотрудничества. Угадайте, какие именно аккаунты откликнулись на мои предложения? Те, кто, как и я, переехали из России жить заграницу. Таким образом, пересечения моей аудитории и аудитории швейных аккаунтов состояли не только в тематике создания и продвижения одежды. Добавлялся новый параметр – миграция (какое страшное слово). К тому же, этот фактор сыграл мне на руку, зацепив внимание владельцев этих блогов. Я тоже, в свою очередь, оказалась их целевой аудиторией. О чем это говорит? Понятие целевой аудитории в том числе включает в себя образ жизни клиента и в каких-то случаях даже знаковые события (например, глобальная смена деятельности, личностная трансформация, рождение ребенка и др.).
Задать путь, куда необходимо двигаться в развитии своего бренда, нужно через описания портретов целевого пользователя. Буквально сесть и описать в малейших подробностях тех самых клиентов, которым вы нацелены продать ваш продукт или услугу. Таких портретов может быть от 3 до 6.
Попробуйте ответить на вопросы:
1/ Кто этот человек?
2/ Где он или она работает?
3/ Чем увлекается в свободное время?
4/ Каких жизненных ценностей придерживается?
5/ С какими источниками информации взаимодействует?
6/ Какой вид контента потребляет?
Для того, чтобы начать описание портретов вашей целевой аудитории, очень полезно начать с самого себя. Ведь вы бы стали использовать ваш собственный продукт? Надеюсь, что да)) Зачастую наши психологические установки подталкивают нас приобретать продукты и услуги именно у тех экспертов и брендов, которые нам импонируют, у тех, кто в чем-то схож с нами или нашим представлением о прекрасном. Именно поэтому в качестве первого портрета целевой аудитории я рекомендую вам описать себя, то есть создателя продукта.
Что еще я учитываю в формировании портретов целевых клиентов:
- потребности
- приблизительный уровень дохода
- точки соприкосновения с «родной душой»
- площадки, где можно привлечь эту аудиторию
По результатам таких подробных описаний создается пошаговая стратегия, какие шаги, на каких площадках, с какими партнерами необходимо предпринимать для того, чтобы коммуникация о продукте била точно в цель.
Поступая в институт на специальность маркетолога, я имела в голове четкое представление о том, что такое «целевая аудитория». Мне казалось, что реклама создается четко под потребности клиентов какого-то определенного возраста. Пепси – продукт для подростков, порошок Тайд – для взрослых мудрых мам.
А теперь давайте проанализируем ситуацию более детально. Разве Pepsi покупают только подростки? Разве потребность в порошке есть только в определенном возрасте? Конечно же, нет. Понятие «целевого клиента» представляет собой более сложный и глубокий объект исследования, чем набор возрастных и половых характеристик.
В качестве иллюстрации приведу еще один пример. Летом этого года я искала швейные аккаунты для сотрудничества. Угадайте, какие именно аккаунты откликнулись на мои предложения? Те, кто, как и я, переехали из России жить заграницу. Таким образом, пересечения моей аудитории и аудитории швейных аккаунтов состояли не только в тематике создания и продвижения одежды. Добавлялся новый параметр – миграция (какое страшное слово). К тому же, этот фактор сыграл мне на руку, зацепив внимание владельцев этих блогов. Я тоже, в свою очередь, оказалась их целевой аудиторией. О чем это говорит? Понятие целевой аудитории в том числе включает в себя образ жизни клиента и в каких-то случаях даже знаковые события (например, глобальная смена деятельности, личностная трансформация, рождение ребенка и др.).
Задать путь, куда необходимо двигаться в развитии своего бренда, нужно через описания портретов целевого пользователя. Буквально сесть и описать в малейших подробностях тех самых клиентов, которым вы нацелены продать ваш продукт или услугу. Таких портретов может быть от 3 до 6.
Попробуйте ответить на вопросы:
1/ Кто этот человек?
2/ Где он или она работает?
3/ Чем увлекается в свободное время?
4/ Каких жизненных ценностей придерживается?
5/ С какими источниками информации взаимодействует?
6/ Какой вид контента потребляет?
Для того, чтобы начать описание портретов вашей целевой аудитории, очень полезно начать с самого себя. Ведь вы бы стали использовать ваш собственный продукт? Надеюсь, что да)) Зачастую наши психологические установки подталкивают нас приобретать продукты и услуги именно у тех экспертов и брендов, которые нам импонируют, у тех, кто в чем-то схож с нами или нашим представлением о прекрасном. Именно поэтому в качестве первого портрета целевой аудитории я рекомендую вам описать себя, то есть создателя продукта.
Что еще я учитываю в формировании портретов целевых клиентов:
- потребности
- приблизительный уровень дохода
- точки соприкосновения с «родной душой»
- площадки, где можно привлечь эту аудиторию
По результатам таких подробных описаний создается пошаговая стратегия, какие шаги, на каких площадках, с какими партнерами необходимо предпринимать для того, чтобы коммуникация о продукте била точно в цель.